Kebijakan Privasi

Privacy Policy

Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data pengguna

Berlaku sejak: 18 Mei 2026 · Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)

1. Pengantar

Seventh Cloud Digital Agency (“Kami”, “Pengendali Data Pribadi”) berkomitmen melindungi Data Pribadi Anda sesuai UU PDP Republik Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, dasar hukum, hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi, serta cara menghubungi kami.

2. Definisi

  • Data Pribadi — data tentang seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lain.
  • Subjek Data Pribadi — individu yang datanya diproses (pengunjung situs, klien, atau calon klien).
  • Pemrosesan — pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan Data Pribadi.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat memproses kategori data berikut:

  • Data identitas & kontak: nama, email, nomor telepon, nama perusahaan, pesan dari formulir kontak atau audit SEO.
  • Data teknis: alamat IP, jenis peramban, perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan referrer (hanya jika Anda menyetujui cookie analitik).
  • Data komunikasi: riwayat korespondensi via email, WhatsApp, atau saluran layanan pelanggan.
  • Data kontrak: informasi terkait proyek, penawaran, invoice, dan pembayaran layanan.

4. Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan salah satu atau kombinasi dasar hukum berikut:

  • Persetujuan — misalnya untuk cookie analitik, newsletter, atau komunikasi pemasaran.
  • Pelaksanaan kontrak — penyediaan layanan digital marketing, website, SEO, dan layanan terkait yang Anda pesan.
  • Kepentingan yang sah — keamanan situs, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan (dengan keseimbangan hak Anda).
  • Kewajiban hukum — pemenuhan peraturan perpajakan, akuntansi, atau permintaan otoritas yang berwenang.

Tujuan utama: menanggapi permintaan Anda, menjalankan proyek, mengirim informasi layanan, menganalisis penggunaan situs (dengan persetujuan), serta memenuhi kewajiban hukum.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie esensial untuk fungsi dasar situs. Cookie analitik (Google Analytics) hanya diaktifkan setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie di situs ini. Anda dapat mengubah preferensi kapan saja melalui tautan “Cookie Settings” di footer.

  • Cookie esensial: diperlukan untuk keamanan dan navigasi (tidak memerlukan persetujuan terpisah).
  • Cookie analitik: Google Analytics — data dapat diproses oleh Google LLC di server luar Indonesia. Lihat Kebijakan Privasi Google.

6. Pembagian & Transfer Data

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada:

  • Penyedia layanan teknologi (hosting, email, analitik) yang terikat perjanjian kerahasiaan.
  • Mitra proyek yang terlibat dalam pelaksanaan layanan atas nama Anda.
  • Otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum.

Transfer data ke luar wilayah Indonesia (misalnya ke server Google Analytics) dilakukan hanya setelah Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk cookie analitik, atau jika diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan: data formulir kontak hingga 2 tahun setelah komunikasi terakhir; data kontrak sesuai masa retensi hukum (minimal 5 tahun untuk dokumen keuangan); data analitik sesuai kebijakan penyedia (Google Analytics, umumnya 14 bulan). Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar: enkripsi HTTPS, pembatasan akses internal, backup berkala, dan pelatihan kerahasiaan bagi tim. Tidak ada sistem yang 100% aman; jika terjadi kebocoran data yang berdampak signifikan, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.

9. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda.
  • Memperbarui atau melengkapi data yang tidak akurat.
  • Menghapus atau mengakhiri pemrosesan (dalam kondisi yang diatur undang-undang).
  • Menarik persetujuan kapan saja (tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan).
  • Menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Mengajukan keberatan atau pengaduan kepada otoritas pengawas.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja (atau sesuai tenggat yang ditetapkan peraturan pelaksana).

10. Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak. Jika Anda mengetahui hal tersebut, segera hubungi kami agar data dapat dihapus.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal “Berlaku sejak” yang diperbarui. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda telah mengetahui kebijakan terbaru.

12. Kontak & Pengaduan

Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau pengaduan terkait privasi:

  • Pengendali Data: Seventh Cloud Digital Agency
  • Email: info@seventhcloud.id
  • Telepon: +62 813-7700-3223
  • Alamat: Jl. HOS Cokroaminoto No. 10, Tegalrejo, Yogyakarta, D.I. Yogyakarta

Jika keluhan tidak terselesaikan, Anda berhak mengajukan pengaduan ke lembaga pengawas yang berwenang sesuai peraturan pelaksana UU PDP (misalnya melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika atau lembaga yang ditetapkan pemerintah).